支付宝日前发文提醒用户，警惕所谓“支付宝客服”发来的FaceTime邀请。支付宝表示，近期接到用户反馈，有骗子假冒“支付宝客服”、“支付宝蚂蚁金服客服中心”等身份，使用苹果手机的FaceTime功能，向用户发起视频通话，进而诈骗。
对此，支付宝方面提醒，支付宝不会以FaceTime、个人社交账号等方式联系用户，以这些方式联络的“客服”都是骗子。支付宝有两种官方联络渠道，一是官方客服电话95188，二是支付宝APP内的“我的客服”。
近日，微信安全中心也发布声明称，微信团队不会以FaceTime方式联系用户，请广大用户警惕陌生FaceTime来电，避免受骗。而在本月初，上海反诈中心也发文提醒市民高度警惕陌生FaceTime来电。