2月24日，有多名参加新加坡航展的中国网友反映，一架参展的A400M运输机在航展期间拒绝中国籍游客登机参观。2月25日22时许，@空中客车 针对此事发布回应。
空中客车公司方面表示，已注意到在新加坡航展公众开放日期间，有部分到场观众对一架A400M军用运输机的参观事宜存在疑问。
获悉此情况后，空中客车公司第一时间与相关各方进行沟通与协调，及时改进了参观流程，确保该架飞机面向所有到场观众开放。空中客车公司对此前现场工作造成的不便深表遗憾，感谢大家对空中客车公司的持续关注与反馈。
此外，空客回复媒体称：2月24日下午起，中国观众登机参观已无阻碍。