英国员工使用"影子AI"节省数十亿英镑 被质疑存在安全风险

结果显示，71%的受访者曾使用未经公司批准的消费级AI工具，其中51%的员工每周都会用这些工具。使用AI工具的主要用途包括沟通交流（49%）、起草材料（40%）、以及金融相关任务（22%）。

报告指出，AI正在让员工在行政事务上的工作大幅提速。数据显示，英国员工每周平均可节省7.75小时事务性工作，全年累计相当于全国经济节省了121亿小时，价值约2080亿英镑。

在IT与电信、销售、媒体与营销、建筑与工程、金融和保险等领域，AI的使用最为普遍。尽管AI工具带来了显著效率提升，仅有32%的员工关注输入的公司或客户数据隐私，29%关心AI应用给企业IT系统带来的安全隐患。

报告还显示，员工选择这些工具的最大动因是“使用熟悉且便捷”（41%），其公司未提供官方AI选择则是第二大理由（28%）。员工期望通过AI节省时间来改善工作与生活平衡（37%）、学习新技能（31%）、并专注于更有意义的工作（28%）。

在AI的认知态度方面，积极看法正在上升：现已有57%的员工表达乐观、兴奋或信心（而今年1月仅为34%）。对公司为何使用AI的理解也更为清晰（43%，较年初的24%显著提升），有39%的员工认为AI对公司成功至关重要（年初仅为18%）。

微软英国及爱尔兰首席执行官Darren Hardman表示：“英国员工正以前所未有的热情拥抱AI，释放生产力和创造力。但仅有热情还不够，企业必须确保所用AI工具是专为职场设计，而非仅面向家庭娱乐。信息很明确：只有企业级AI才能同时带来员工需要的功能以及组织必须具备的隐私和安全保护。”

报道最后提醒，虽然员工对AI的态度日益积极，但仍应警觉自身岗位的替代风险——AI可能让某个人承担原本需要多名员工完成的工作，导致职位减少。尽管当前观点认为AI将造成一定的岗位流失，但也会催生新岗位，原岗位员工可向新领域转移。