潜水表不能潜水 数码圈这回该好好想想了

一开始这老哥是想退货来着，但售后回复潜水表进水属于人为因素损坏，不能退货也不能维修，后来通过多次沟通那边最终答应给免费维修，但维修原因不能写潜水进水。

手表修好后，有意思的来了，当他问售后，这块表还能不能再潜水了，却被告知 “ 这块修好的表，不建议再下水 ”，后来这老哥看到最近网上很多人在吐槽小米，于是就随手发了个视频。

视频发出去之后，后续的发展就有点魔幻了。

有些博主为了博眼球，把小米客服针对 Xiaomi Watch S4 标准版（ 未做潜水认证 ）给出的 “ 支持防水，但不建议下水 ” 这个回复，嫁接到了通过潜水认证的 Sport 版本头上，刻意带偏节奏。

不少网友刷到这些经过二次加工剪辑的视频之后，忍不住开始吐槽，说什么 “ 潜水手表只是手表名称，不是用于潜水的表 ”、“ 雷总怕是没想到，真的会有人带他家的潜水表去潜水 ”。。。

小米那边反应也挺快，很快就发了公告澄清，这事儿才算渐渐平息。

不过说实话，这事也不能全甩锅给网友容易被带节奏、听风就是雨。

大家反应这么大，说到底还是因为厂商宣传的功能和咱们普通人理解的能用，很多时候压根就不在一个频道上，再加上这种落差感也不是一天两天了，只能说这次是积怨已久，恰好爆发。

我相信小米这潜水表，不是第一个栽这坑里的，也绝不会是最后一个。

先说回小米那事儿，官方回应里提了个关键信息：这款表通过了 SGS EN13319 国际潜水认证，包括详情页它也写了支持最深 40 米的休闲水肺潜水、自由潜水和仪表潜水等多种潜水模式。

很多人看到这潜水认证和介绍，估计第一反应都会是 —— 这表能拿去潜水，只要水深不超过 40 米就行了。

但实际上，小米这个认证，确实是个正儿八经的国际潜水设备标准，但它标注的 40 米水深并不是实际可随意潜水的深度，而是在实验室环境中，通过特定测试流程测出来的防水性能指标。

这就好比你平时在游泳池里游得轻松自在，如鱼得水，但真把你扔进变化莫测的大海里，那就是另一回事了，真实的大海里有动态的水流、含盐的海水、变化的温度以及各种不可预知的状况。

很显然，实验室里测出来的这个成绩，放到真实复杂的环境中，肯定是要打折扣的。。。

而且在 EN13319 之上，其实还有像 ISO 6425 这类更严苛的专业潜水表认证标准，它们对实际使用场景的要求会更细致，但即便是这些更高级的认证，也无法完全模拟海洋中所有的不确定性。

更关键的是，防水性能不是永久的，而是会随时间衰减，密封圈老化，接口松动，甚至磕一下都可能会影响防水效果，这也是为啥很多厂商会在免责条款里写上 “ 防水非永久有效，进水不保修 ”。

说白了就是：我可以宣传防水，但你要是真带着它去下水，那进水了还是算你的。

其实不止小米这款手表，整个潜水设备行业都在普遍采用类似的宣传逻辑。

像华为在去年推出的 Watch Ultimate 这款手表，也宣传支持 100 米潜水，而它通过的潜水标准认证跟小米一样都是 EN 13319。

再看定位更垂直的专业玩家 —— 佳明。

它家 Descent 系列可是专门主打潜水场景的表款，按理说该更懂行吧？可如果你细扒就会发现，它家所采用的底层认证，还是 EN 13319 这个 “ 老熟人”。

说到底，认证是门槛，但不是万无一失的保险，网上不乏潜水表进水的案例，而无论是大众品牌还是专业表款，各家在宣传时都乐于突出支持潜水的卖点，却在免责条款里悄悄留足了余地。

看到这里各位应该不难发现，这之间其实就存在一种 “ 认知错位 ” ——

厂商觉得我标了认证、写了标准、附了免责，该说的都说了，已经尽到了义务，咱们普通人应该看得懂；但普通人想的却是，你说这表支持潜水，那我戴着去潜水怎么了，有本事就别这么宣传。

说实话，这种认知错位，在数码圈其实是普遍现象，绝不仅仅局限于一块潜水表。

就比如现在的智能手表，一个个都恨不得把自己包装成 “ 腕上医院 ”，心率、血氧、睡眠质量、压力值，甚至还有心电图、血压监测，这些功能看起来挺唬人，但你要是真把它当回事那就输了。

比如之前咱们就写文章聊过，现在智能手表上的压力值，基本都是通过监测心跳变化计算出来的，但事实上，测压力是一个多维度的评估体系，通过心跳得到的结果没多大参考价值。

包括 TWS 耳机也是，现在厂商们都贼喜欢把 “ 最大降噪深度 ” 当卖点，宣称自家耳机降噪深度高达 40dB 甚至 50dB，账面参数吊打 AirPods Pro，让人以为戴上耳机就能彻底把噪音隔绝在外。

但实际用起来才知道，这个最大降噪深度其实只针对特定频率的噪音，比如地铁的低频轰鸣，遇上人声、街边叫卖这种中高频且基本找不出规律的噪音，耳机的降噪效果立马就会大打折扣。。。

就连咱们人手一台的手机，类似例子其实也不少，比如早在几年前，厂商就开始宣传起像素，详情页上大篇幅吹 “ 拍照高清 ”、“ 细节拉满 ”，很容易让人觉得像素越高，拍出来的照片画质就越好。

但实际上，照片画质好不好，其实还看镜头光学素质、传感器元件大小、算法优化这些硬实力，有些只有几千万像素的旗舰机，拍出来的效果比某些搭载 1 亿甚至 2 亿像素的中端机强多了。。。

为啥厂商宣传得天花乱坠的功能，一到我们手里就变了味？

问题就出在，很多功能的成立，是存在前提条件的，而厂商在宣传时，往往将最吸引眼球的信息放在详情页，却把那些关键前提塞在底部小字里，但普通人很少会盯着详情页逐字逐句抠。

长此以往，只会让双方的隔阂越来越深 —— 一方觉得自己这么做没毛病，怪消费者没了解清楚，另外一方觉得对方夸大宣传、玩文字游戏。

说到底，这种现象本质上不是消费者不懂行，也不是厂商单纯黑心，而是行业宣传长期陷入了 “ 比参数、玩话术 ” 的怪圈，总想用亮眼的数字、唬人的认证抓住眼球，再用小字规避责任。

不过说实话，指望厂商主动 “ 少点套路、多点真诚 ” 并不现实。

这种现象的改善，或许最终还得靠市场来教育 —— 要么是厂商在宣传与体验的巨大落差上栽个大跟头，要么是整个行业在用户一次次用脚投票后，逐步形成更透明、更负责的宣传共识。

真等到哪天，有厂商敢拍着胸脯说 “ 这表说能潜水，你正常潜，进水算我的 ”，那才是真的硬气。