近日，罗永浩因痛批上海电信宽带缩水引发广泛关注。有网友因此质疑罗永浩道：“批天批地，已经失去本心了，流量使人膨胀，动不动就一哭二闹三上吊网上搞舆论，适可而止，早晚反噬。”
今日，罗永浩就此回应称：“本心就是花了钱之后相应地要网速正常，一直不给解决就要斗争啊，谁哭谁闹谁上吊了？”罗永浩直言，“有些xx仅仅是因为看不惯别人的风格，就能使自己面目全非，失去判断能力，这是病，得治”。
罗永浩表示，自己发朋友圈的当天就得到（上海电信）反馈，第二天就来了客服，现在的网速…快得让人有些惶恐。什么时候“普通网友”找客服也是这效果，那才叫“本心”。