今天，Facebook 正式推出了基于 Messenger 消息服务的“Customer Chat”，以便企业将这项功能整合到它们的网站上。Customer Chat 本质上是一款支持任何零售商网站的插件，让客户和支持代表们可以像 Facebook 上的好友一样对话。值得一提的是，这项服务还可以保存历史会话内容，因此用户可以在网页上聊一半，然后切换到 Messenger 移动应用端继续会话。
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