2016年到2017年，国内已有50多个城市实现了支付宝扫码乘公交，完成了智慧交通的第一步。蚂蚁金服城市服务总经理刘晓捷表示，未来一年该服务将扩大到超过100个城市，涉及很多三四线及以下城市。例如，江西九江公交今年1月19日接入了支付宝扫码乘车。
杭州公交系统票款收入中，零钱一度占48%，公交公司需要聘请200人清点零钱。移动支付让杭州公交零钱使用率下降了20%以上。2017年5月23日，“杭州通支付宝电子公交卡”上线，7个月即开卡超过330万，截至2018年3月底累计开卡472万张，“相当于半年干了以前两年的活儿”。
刘晓捷表示，支付宝正在与生态合作伙伴探索“实时公交”增值服务。通俗地讲，就是根据瞬时交通拥堵处等待行人较多的地点，可以“拼公交车”，调度临时加车带一批乘客前往共同的目的地。