据外媒CNET报道，一项于7月1日正式生效的加利福尼亚州法律旨在让客户更容易在线取消订阅。 这项法律规定，在线接受自动续订或连续服务的客户必须能够在线取消服务。这可能包括公司提供的预先写好的“终止电子邮件”，可由消费者发送而无需更多信息。
这项法律意味着加州民众不再需要通过打给客户服务热线来取消新闻订阅，音乐流媒体或用餐计划等服务。
一位Twitter用户发布了关于试图通过打电话取消《纽约时报》订阅的过程，但却被搁置15分钟 - 并且连续两次。 这项法律适用于在加利福尼亚州有付费客户的所有公司和出版商。
新法律还规定，公司必须以“明确和显眼的方式”展示自动续订或连续服务的条款。提供免费礼品或试用服务的商家必须清楚地解释试用期结束后的价格。他们还必须告知客户如何在付款前取消服务。