最近一段时间，智能厨电厂商华帝赞助法国国家队，推出“法国队夺冠，华帝退全款”的营销活动被大家广泛传播并讨论。随着法国队的夺冠，退款流程开启，相关用户却发现说好的的“退钱”在执行当中变换了诸多花样。
一方面线上渠道，京东对下单时间、退款申报时间都做了严格限制，无可非议。但是退款并非以原支付路径返还钱款，而是以购物卡（京东E卡）的形式返还给用户，购买范围和平台受到限制。
线下方面更是乱象丛生。据国内多家媒体报道和消费者投诉，有消费者遭遇商家故意超期开取发票，拒绝退款；有消费者被商家索要购买时未曾提及的“购买协议”；还有消费者遭遇经销商“只能退一件产品”的答复说辞；相当数量的消费者还遭遇华帝门店全天停业。
对此，中消协于昨日通过微博隔空喊话：“把广告费花在消费者身上，这个营销创意还是挺赞的！希望华帝切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。诚信，才是任何营销的完美注脚”。
