据透露，亚马逊在美国只有少量员工捍卫公司的做法。亚马逊员工在过去几周创建了大约16个账户，其中包含所谓的“FC大使”，当人们在Twitter上批评公司在厕所休息，仓库工作，薪酬和条件以及管理关系等问题上的做法时，他们开始采取行动保护公司。
这些行动可能是针对7月份德国，西班牙和波兰员工近期罢工而采取的。在英国，几个工会起诉该公司，以便为送货人员提取更高的工资和奖励。数年来，批评者持续对该公司的行为发表批评，主流新闻媒体也对其定期报道。
为了回应外界批评，亚马逊的一位发言人承认了这一做法，但明确表示这些推特账户用户已经亲身体验了他们所捍卫的工作：“最重要的是，他们已经在这里待了足够长的时间，诚实地根据个人经验分享事实。重要的是我们要让人们了解亚马逊工作的实际环境，而FC大使计划也是其中很重要的一部分。”
作为对电子零售商表示赞赏的交换，成为FC大使的工人可以进行工作拣选和包装订单，成为导游和在线倡导者，这个角色还包括一些管理职责。
