今天苹果发布了 macOS Big Sur 的正式版，但不少用户反馈称在下载过程中出现问题，导致最终无法安装。不少用户反馈本次下载升级过程时间非常长，而且会出现突然中断的情况，而且必须重启设备。还有用户反馈虽然能够完成下载，但是无法进行安装。
由于同时尝试下载的用户数量太多，导致苹果网站出现了一些重大问题。除了 Big Sur 的下载问题之外，苹果的开发者网站在也这段时间宕机，导致部分第三方应用程序无法打开。
目前还不清楚是什么原因导致了这个问题。可能是由于开发者网站的问题导致macOS Big Sur下载失败，也可能是开发者网站在macOS Big Sur需求的压力下出现故障。不过显然，那些想要尝试 Big Sur 的用户应该停止下载更新，等待稳定之后再进行升级。
苹果的系统状态页面列出了macOS软件更新的问题，并表示这个问题 "目前正在调查中"。