奶茶品牌的竞争，正从性价比、线下开店速度蔓延至对线上数字化运营手段的运用。继今年门店总量突破10000家后，蜜雪冰城正加速布局线上渠道，保持持续增长。8月16日，来自支付宝开放平台的数据显示，蜜雪冰城通过引导搜索、收藏等一系列自运营，4个月新增支付宝小程序会员2400万，小程序日均访问量、日均搜索量、单日新增收藏量均位列奶茶行业第一。
据了解，强化引导消费者“搜索-使用-收藏”小程序，已经成为蜜雪冰城在支付宝上的自运营的“组合拳”。在支付宝“凉爽红包节”期间，蜜雪冰城通过小程序发放优惠券，并引导用户通过上支付宝搜“蜜雪冰城”获取服务。4月至今，蜜雪冰城小程序月均通过支付宝搜索渠道新增百万用户。
同时，奶茶消费正日益呈现出高频的属性。蜜雪冰城通过自运营手段，引导新用户收藏小程序，以便下次从支付宝首页“我的小程序”一键复访。仅8月，“蜜雪冰城”支付宝小程序日均访问就比上月增长了43倍。在奶茶赛道竞争日益激烈的情况下，沉淀老用户，提升单个用户的消费频次也成为了奶茶品牌关注的焦点。