从那一天起,客户将有五天时间把设备送回服务中心,或者也可以取消维修预约。

这项新政策在部分地区适用,客户是否有资格在等待维修部件时将设备带回家由服务中心决定。从逻辑上讲,这只适用于那些设备可以继续运行并处于仍然可用状态的客户。
在过去几个月里,苹果一直在处理持续的供应链挑战,这些挑战影响了iPhone和Mac的供应,现在蔓延到了维修工作。据消息人士透露,MacBook Pro的维修部件,如16英寸MacBook Pro显示屏目前在某些地区需要两个月才能到达。其他零部件,如特定型号的MacBook Pro和MacBook Air的顶壳,包括电池、键盘和内部机箱,可能需要几周时间。