本周内有关苹果人事变动、职位增设的消息不断，继新增两个全新副总裁职位后，苹果又在直营店新增两个全新职位，分别是“Lead”（领导）和“Schedule Planner”（日程管理）。据苹果表示，新职位的申请将会在下周一（7 月 24 日）开始，不过数周之前已经有店面开始进行候选人的面试工作了。
“Lead”将会让团队成员有机会获取运营直营店的第一手资料。Lead 的大部分时间将会在楼层内担任支持型主管，负责管理店内员工的作息以及解决客户的疑虑。
苹果称 Lead 还将履行其他一些行政职责，必要时可以执行否决权。通常这些都是店内经理的职责。现在看店内经理除了人力资源和零售店发展外，仍将继续执行一些其他职责。
对于“Schedule Planner”这个新角色，苹果称该职位的大部分时间将用于规划和创建直营店每周的时间表。Schedule Planner 还要负责发现趋势并提出资源配置建议，以改善团队和客户的体验。