想象这样一个场景，出门在外，家里没人，突然收到短信说一个重要快递被送来了，也不便请人代收。最后，快递小哥想到了办法——将快递放到家附近的京东自提柜中，回到家中根据收到的含有提取码的短信顺利地取出了包裹。而这种场景，现在成为现实。9月8日，京东自提柜全面向社会快递员开放，今后，无论是在任何一家电商平台购物，还是日常的个人物品快递，不管是哪家快递公司的快递员进行配送，只要接收的用户有自提的需求，都可以免费使用附近的京东自提柜服务。
尤其对于不方便代收或者有隐私需求的配送物品，使用京东自提柜可以24小时取货，完美解决用户个人时间和配送时间不匹配的问题，对于物流“最后100米”末端交付服务是一个极好的补充。
值得一提的是，对比目前市场上快递柜主要向快递员收费，用户超期收费的情况，京东自提柜不向任何一方收取费用；在保存时长方面，京东自提柜也从市场普遍的2天提升至3天。
对快递员来说，他们只需通过“京东便民”公众号→加入我们→快递员入口，即可快速完成免费注册，实现包裹的投递，使得用户更方便自由地取货。
早在2013年，京东就已经正式推广自提柜服务，用户在京东上购买商品，可以选择使用京东自提柜收货。