针对@黑化剧组盒饭 称曝光自如甲醛问题收到冥币一事，微博认证为“北京自如生活资产管理有限公司”的@自如客 发表声明称，经内部查证，自如公司员工从未采取过上述行动，调取监控录像也证实事件期间无任何自如管家出入该单元。自如表示，该信息内容虚假，捏造事实，严重损害公司商业信誉。我司已向公安机关报案并向法院提起诉讼。
9月9日，网友@黑化剧组盒饭 在微博中发布视频称，由于房屋甲醛及强行驱逐租客的问题，与自如存在赔偿纠纷，后通过网络曝光，于9日在门口发现一打冥币。
以下为自如声明全文：
《关于租客收到不明来源物品的说明》：9月10日，新浪微博名为@黑化剧组盒饭 的用户在新浪微博上发布关于“租客收到不明来源物品”的消息。
经内部查证，自如公司员工从未采取过上述行动，调取监控录像也证实事件期间无任何自如管家出入该单元。
该信息内容虚假，捏造事实，严重损害公司商业信誉。我司已向公安机关报案并向法院提起诉讼。