16日，阿里本地生活服务公司宣布在广东率先落地此前公布的“暖冬计划”。据口碑与饿了么方面介绍，从明天开始广东省内广州、深圳、佛山、东莞、惠州、肇庆、珠海、湛江等各个城市，将首批为2000家中小商户提供降低费率的扶植，同时，其余商户维持现有较低费率不变。 饿了么一城市经理介绍，仅就广州天河区将首批为100家中小商户下调费率，“2019年一季度，下调至少3%的费率”。
此外，广州市天河区体育东横街的“立煮猪杂汤”的老板龙利群介绍，店铺经过16日的下调费率调后，饿了么的费率为14%，美团为21%。
口碑、饿了么方面表示，将逐步增加降低费率的商户，且对于已经享受较低费率的商户将不会出现上涨费率等情况。阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示，“我们要用实实在在的赋能和实实在在的让利，帮助全行业过一个实实在在的暖冬。”