据外媒报道，一家大型国际外汇兑换公司证实在12月31日的时候遭到了恶意软件攻击并由此暂停了一些服务。据悉，这家总部位于伦敦的公司在全球经营着1500多家门店。该公司表示，为了保护数据以及阻止恶意软件的进一步传播，作为预防他们将对系统做下线处理。
目前，这家公司的英国网站处于离线状态，当用户登入后会看到“服务器错误”的提示。这家公司网站表示，他们正在升级过程中所以处于离线状态。Travelex通过官推表示，员工现无法在网站上或通过应用进行交易。据称，一些门店甚至采取手动操作的方式来处理客户的请求。
而像Tesco Bank等需要依赖Travelex的公司也因此陷入宕机状态。
不过Travelex指出，截止到目前还没有发现有客户数据遭到泄露，但其并没有就此做详细说明或提供相关证据。