近日，丰巢快递柜上线会员服务，包括5元月卡、12元季卡，而普通用户存放的快件仅免费保管12小时，超时后每小时收费0.5元，封顶3元。此举一出引发普遍争议，并招致一些抵制，比如硬核的杭州东新园小区直接关停了丰巢快递柜，丰巢方面则表示用户前两次超时未取件不收费，不统一超时付费也不会将快件放入快递柜。
看起来丰巢方面似乎有些妥协，但显然并非如此。据媒体报道，5月9日下午，深圳市丰巢科技有限公司发布了一则《东新园业委会事件声明》，态度相当强硬。
声明称，丰巢依照协议支付场地费，为东新园小区业主提供服务，但协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束，业主个体是否使用，是否愿意成为会员，公司已在官方渠道提供自由选择，业委会应当尊重业主个人选择。
丰巢指出，小区业委会如果执意继续关停快递柜，是严重的违约行为，单方面断电已经构成违约，造成巨大经济与商誉损失，也给小区业主和快递员带来诸多不便。
丰巢方面强调，保留追索东新园业委会毁约的责任权利，同时将依据合约追索相关经济和商誉损失。