5月15日，澎湃新闻记者从上海市邮政管理局获悉，上海市邮政管理局和有关部门的指导协调，目前全市所有的丰巢快件箱全面恢复正常运营，继续为群众提供便利的收件服务。自丰巢宣布调整免费保管快件政策、上海部分小区暂停使用丰巢快件箱之后，上海市邮政管理局和相关部门多方努力，积极协调丰巢公司与相关业委会、物业公司进行了沟通交流，各方站在保障人民群众基本用邮需求和美好用邮需要的角度，为畅通快递“最后一百米”服务和提供群众收件便利，基本上达成了一致意见，全面恢复快件箱正常运行。
作为特大型国际化城市，上海市人口集聚、产业门类齐全、经济繁荣、企业创新踊跃、应用场景丰富，具备新经济新业态率先萌发和成长的“肥沃土壤”，而智能快件箱是快递服务的重要组成部分，是集约化、智能化、公共化的末端配送解决方案，符合末端服务的发展方向，也满足了人民群众多样化寄递需求，是当前和未来一段时期的发展趋势。
近日，智能末端配送设施和智慧物流基础设施已被纳入上海市新型基础设施——“新终端”的建设。下一步，上海市邮政管理局将积极与市相关部门沟通，共同加快推进上海智能快件箱建设，研究有关推进智能快件箱建设工作，进一步加快智能快件箱投放，解决末端投递难题，同时也将进一步加强对智能快件箱运营的规范和管理。