据外媒报道，当地时间周三，全球多个城市的Uber用户发现自己被收取的费用“被提高”，并且提高的幅度还是原先的100倍。据悉，这是由于系统错读了小数点造成的，比如原本只要20.53美元的费用却显示为2,053美元。
Uber方面则表示，这个影响到巴黎、华盛顿和圣地亚哥等城市用户的问题已经得到解决。然而糟糕的是，在此之前，该问题还影响了Uber的配套外卖服务UberEats的一些用户。获悉，该问题导致至少一人的信用卡透支。
另外，Uber还在Twitter发文就这一问题作出了解释并还提到了另外一个问题，即缺少一个专门的客服电话号码，而这使得周三的超额收费问题难以得到解决。这迫使一些用户不得不在社交媒体上向Uber反映问题。
